Politica de Confidențialitate

1. Operatorul de date

CARPATIC MED SRL, CUI 1025600031747, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. 1025600031747, este operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului md.leacuridinbatrani.com.

Contact DPO: contact@carpaticmed.md

2. Datele pe care le colectăm

Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: număr de telefon, adresă de email (opțional), adresă de livrare
• Date despre comandă: produse comandate, valoarea comenzii, metoda de plată
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, pagini vizitate (prin cookies)

3. Scopul prelucrării

Datele dumneavoastră sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor plasate pe site
• Confirmarea telefonică a comenzilor (plata ramburs)
• Comunicarea informațiilor despre starea comenzii
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site
• Respectarea obligațiilor legale (facturare, contabilitate)

4. Temeiul legal

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza:

• Executarea contractului — pentru procesarea comenzilor
• Obligația legală — pentru facturare și evidențe contabile
• Consimțământul — pentru comunicări de marketing (dacă este cazul)
• Interesul legitim — pentru îmbunătățirea serviciilor

5. Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise către:

• Servicii de curierat — pentru livrarea comenzilor
• Furnizori de hosting și infrastructură IT (Cloudflare, Neon)
• Autorități publice — la cerere, conform legii

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră cu caracter personal către terți.

6. Durata stocării

Datele sunt păstrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date despre comenzi: 5 ani (obligații fiscale)
• Date de contact pentru marketing: până la retragerea consimțământului
• Date tehnice (cookies): conform politicii de cookies

7. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — să aflați ce date deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare — să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere — să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul la restricționare — să limitați prelucrarea
• Dreptul la portabilitate — să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție — să vă opuneți prelucrării

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la: contact@carpaticmed.md

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră, inclusiv criptare SSL/TLS, acces restricționat și monitorizare continuă.

9. Contact

CARPATIC MED SRL

CUI: 1025600031747

Telefon: 061-11-22-12

Email: contact@carpaticmed.md